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浙江省機場集團有限公司

CCTV-1關注杭州機場：機場應用AI新技術旅客出行更便捷

2025-03-17

隨著人工智能技術的飛速發展，其在各個領域的應用也在不斷拓寬。今年的政府工作報告中再次提到，要持續推進“人工智能+”行動，大力發展智能網聯新能源汽車。當AI賦能交通，會給我們的出行帶來哪些變化？3月16日，CCTV-1《晚間新聞》關注杭州機場，播出《機場應用AI新技術旅客出行更便捷》。

最近，杭州蕭山國際機場升級了一項AI新技術，給旅客帶來了全新的登機體驗。在AI的助力下，旅客孫女士從值機到安檢再到登機，不用身份證和登機牌，直接刷臉登機。

體驗者孫女士：以前登機牌需要從包里把它反復掏出來，總感覺比較麻煩，現在直接刷臉就可以通行了，感覺非常順暢。

與原來的人工核驗相比，新模式平均讓每個航班旅客的排隊時間縮短了6分鐘，登機效率提升40%。不僅提升了通行效率，還實現了登機口“智慧尋人”。

杭州蕭山國際機場地勤服務部主管張明：像這個航班即將關閉登機口，目前還有一位旅客未登機，我們可以通過AI智慧尋人系統，大致地了解到旅客所在的一個位置。我們可以看到這位旅客在其他區域還在徘徊，明顯感覺到旅客還沒意識到即將晚到。可以聯系該區的工作人員，讓他盡快登機。